KOJI trading

ドイツ輸入代行サービス

よくあるご質問 Q&A

KOJI tradingのドイツ商品輸入代行についての
よくあるご質問についてご説明いたします。

各質問項目をクリックして、内容をご確認ください!

A.
ご安心ください。ご興味のあるメーカーへのアプローチから商品ご購入までの流れを丁寧にご説明いたします。
両社のビジネスが可能となった場合、商品が日本に到着するまでの手続きは弊社の方ですべて代行いたします。

A.
大丈夫です。弊社がお客様に代わってドイツのメーカーとコンタクトをお取りしますので、お客様は直接、英語などでコンタクトを取られる必要はございません

A.
日本とドイツは夏冬7-8時間の時差がありますので、通常、メールでのお問い合わせをお願いしております。また、ご希望の場合には、スカイプでお話を伺うこともできます。

A.
まず、ドイツのメーカーにお客様のご要望を伝え、ビジネスが可能かどうかお伺いします。
メーカーの方に販売の意向があった場合、商品情報を提供していただき、契約条件の交渉などに進んでいきます。

A.
販売者への支払い価格に対して10%です。
ただし、この金額が 50ユーロに満たない場合は、最低手数料として50ユーロを請求させていただきます。また、割引に関しましては、お問い合わせください。

A.
メーカーにお問い合わせ後、日本に代理店があるなどの理由で一切の売買の可能性がないとわかった場合には、弊社の方でも手数料はかかりません

A.
お客様があるドイツの商品にご興味を持っていて、近い将来、商業輸入を考えているという場合であれば、まずは、リサーチのみも可能です。
手数料に関しましては、リサーチの内容にもよりますので、その都度、お問い合わせください。

A.
いいえ、残念ながら、個人での使用を目的とした商品の輸入代行は受け付けておりません。
弊社は商業輸入代行のみで、日本での販売を目的とした商品の輸入代行をさせていただいております。

A.
メーカーによっては最低注文数を設けているところもありますし、任意で注文個数を決められるところもあります。

A.
大抵のメーカーは送っていただけますが、サンプル代金は有料、無料さまざまです。
送料節約のため、ある商品のご注文時に他の商品のサンプルを同梱していただくお客様が多いです。

A.
正式発注前に、通常、商品、送料共に販売会社のドイツの銀行にお振込みとなります。
また、送金手数料はお客様の方でご負担をお願いしております。

A.
正式発注前に弊社のドイツの銀行にお振込みとなります。
また、送金手数料はお客様の方でご負担をお願いしております。

A.
お客様からのご注文をいただいた後、「メーカーからの見積書」「送料見積書」「弊社の代行手数料の見積書」をお送りいたします。
お客様からのすべての代金のお支払が確認された時点で、正式発注となります。

A.
一度、受注された契約は、基本、変更や取り消すことができません
ただし、商品発送前は、変更、取り消し、振込み代金の返金について、販売者側の契約規定に従い交渉することができます。

A.
ご注文数、在庫の有無、時期の違いによって、発送まで約2週間~2か月間とかかる日数が変わってきます
なお、税関の手続きや運送会社との日程調整にも時間がかかりますので、十分、時間に余裕を持ってのご注文をお願いしております。

A.
可能です。それぞれの販売会社、運送会社と日程調整をして、発送手続きを進めていきます。
その際に、それぞれの販売会社の販売価格に対して10%の代行手数料がかかります。

A.
航空便では発送から10日程で日本に到着いたします。送料は高額ですが、お急ぎの場合や、商品の破損が心配なお客様はご利用されています。
船便ではドイツの港から日本到着まで最低6週間は必要です。送料は航空便よりずっと格安ですので、重量や体積のある商品やお時間に余裕があるお客様はご利用されています。

A.
弊社の方で販売会社と運送会社にお問い合わせして、経過情報をお客様の方にお伝えします。
ただし、商品到着の遅滞について、弊社は一切の責を負いませんので、ご了承ください。

A.
発注品とは違った商品、不良品、又は運送中の被害によって商品に損傷、紛失が発生した場合、
お客様に代わって、販売会社にお問い合わせします。
その際、お客様のご希望を販売者に伝え
その後の処置について交渉します。
ただし、それらのトラブルに関して、弊社は一切の責を負いませんのでご了承ください。

A.
ご注文時にお客様の方でご検討することができます
保険料につきましては、その種類に寄りますので、その都度、お問い合わせください。

A.
お客様の方で、「ドイツ→お客様のご住所まで」または「ドイツ→日本の港、又は空港まで」をお選びください
日本の港、又は、空港までをお選びの場合、そこから先の運送につきましては、お客様ご自身で日本の運送会社とご連絡をお取りください。

A.
可能です
ただし、商品によっては専門的な知識を必要とするものもありますので、その都度、ご相談ください

A.
可能です
ただし、場所によっては、日給の他に交通費宿泊費がかかります。
詳しい費用につきましては、その都度、お問い合わせください。




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